Правила проживания в отеле Sea Galaxy Hotel Congress & SPAПолитика по обработке персональных данных (открыть)Настоящие правила устанавливают условия бронирования, проживания, пребывания и предоставления услуг в отеле Sea Galaxy Hotel Congress & SPA. Единый расчетный час – 1. Время заезда – с 1. Время выезда – 1.

Режим работы службы приема и размещения – КРУГЛОСУТОЧНЫЙ. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ1. Под понятием «отель» следует понимать: территорию отеля и другие объекты, обеспечивающие его функционирование. Под понятием «Гость отеля» следует понимать лицо, находящееся на территории отеля, пользующееся услугами отеля, включая услуги по проживанию.

Под понятием «оказанная услуга» следует понимать действие, произведенное сотрудниками отеля, по выполнению взятых на себя обязательств в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» и другими нормативными актами, регламентирующими различные виды деятельности. Под понятием «грубое нарушение правил проживания в отеле» следует понимать ситуацию, при которой поведение гостя препятствует администрации отеля и его персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по обеспечению отдыха гостей отеля или его действия оскорбляют честь и достоинство обслуживающего персонала, а также нарушает нормы законодательства РФ. Под понятием «исполнитель» следует понимать юридическое лицо АО «СИ ГЭЛАКСИ», оказывающее услуги по размещению и проживанию в Отеле Sea Galaxy Hotel Congress & SPA, расположенном по адресу: г. Черноморская, 4. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ И УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ2. Размещение в отеле осуществляется на основании предъявления документов, удостоверяющих личность, согласно п. Правил предоставления гостиничных услуг в РФ» утв. Постановлением Правительства РФ .

Администратор службы приема и размещения оформляет регистрационную карту гостя с указанием ФИО гостя, его места проживания, регистрации, даты заезда- выезда, номера комнаты. А также выдает гостю ключ для доступа в номер. При заселении в Отель Гость дает согласие на обработку персональных данных, в целях, установленных законодательством Российской Федерации. Плата за проживание и услуги в отеле, осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством отеля прейскуранта. Оплата производится в рублях: наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчетных (кредитных) карт. Оплата гостиничных услуг производится при заключении договора (в момент заселения в отель), с выдачей фискального чека и счета на оказание услуг.

Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом — 1. Разница между временем выезда потребителя из номера и заезда потребителя в номер не может составлять более 2 часов. При проживании менее суток (2. За проживание детей в возрасте от 0 до 7 лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.

Номер в гостинице предоставляется Гостю по предъявлению паспорта, оформленного в. При согласии Гостя с действующими правилами гостиницы и . Так как бланки строгой отчетности для гостиниц не имеют защиты. Процесс обслуживания гостей в любой гостинице, независимо от ее. В вестибюле гостиницы Карта гостя сдается в администраторскую. Администратор службы приема и размещения оформляет регистрационную карту гостя с указанием ФИО гостя, его места проживания, регистрации, .

Бланк заявки на бронирование номеров в отеле Ибис Санкт – Петербург Центр. Для гостей на 21-ю международную научную конференцию Европейской. Форма оплаты: безналичный расчет / наличные/ кредитная карта . ПРИМЕРНЫЙ ОБРАЗЕЦ БЛАНКА КАРТЫ ГОСТЯ. ИП Иванова И.С. Гостевой дом «Зеленый дом». Карта гостя . ИП Иванова И.С. Гостевой дом . Формы первичного учета применяются в гостиницах независимо от форм собственности. На числовой сетке Карты гостя отмечается период оплаты. Писчая, цветная. Карта гостя. Претензии должны подаваться не позже чем за 48 часов до стандартного времени заезда в указанной гостинице. Номер должен быть. ОПУ · Руководство по защите данных · Издания · Анкета гостя · Карта сайта . Утверждена Приказом Министерства финансов Российской Федерации от 13 декабря 1993 г. N 121 Форма N 4-Г Гостиница.

КАРТА ГОСТЯ (форма N 4-Г) Дает право поселившемуся на получение ключа от.

Форма, условия и порядок бронирования номеров в Отеле — Гость либо иное лицо в интересах Гостя направляет в отель заявку на бронирование по телефону/факсу: +7 (8. Поурочное Планирование По Русскому Языку 2 Класс. Интернет- сайта отеля www. Заявка на бронирование должна содержать: Ф.

И. О. Отель в течении рабочего дня с момента получения заявки на бронирование подтверждает Гостю бронирование либо в удовлетворении заявки отказывает. В случае подтверждения заявки на бронирование Отель направляет Гостю сообщение о подтверждении бронирования. В случае отказа отеля направляет Гостю сообщение об отказе в подтверждении бронирования. Указанные сообщения направляются Гостю по факсу или с помощью электронной почты. Отель подтверждает Гостю заявку на бронирование только при наличии свободных номеров запрашиваемой категории в отеле.

С момента подтверждения отелем заявки на бронирование и ее направления Гостю указанный в подтвержденной заявке номер считается предварительно забронированным. Номер считается гарантированно забронированным в случае поступления предоплаты на расчетный счет либо в кассу отеля не менее чем за сутки до заезда. Гость имеет право аннулировать бронирование бесплатно не позднее, чем за сутки до даты заезда. В случае отмены гарантированного бронирования менее чем за сутки до заезда или незаезда взимается плата в размере 1. Возврат денежных средств производится на основании заявления плательщика (с указанием причины возврата) в течение 3- х рабочих дней с момента подачи заявления о возврате.

В случае предварительного бронирования плата за сутки взимается в размере 1. Размещение гостя в забронированном номере до расчетного часа заезда допускается при оплате раннего заезда. При заезде с 0. 0. При заезде с 0. 8. Вне зависимости от вида поселения, в случае задержки выезда гостя после расчетного часа на срок не более 6 часов производится почасовая оплата. При задержке выезда на срок от 6 до 1. При выезде по истечении более 1.

Уборка номера и смена полотенец производится ежедневно. По просьбе гостя, может быть произведена внеплановая замена белья.

Отель обеспечивает гостям следующие виды бесплатных услуг: вызов «скорой помощи», других специальных служб; пользование медицинской аптечкой; вызов такси; доставка в номер корреспонденции по ее получении; пользование индивидуальным сейфом; побудка к определенному времени; предоставление кипятка, швейных принадлежностей, комплекта посуды и столовых приборов; Wi- Fi предоставляется на территории всего отеля; частная парковка; багажная комната,пользование тренажерным залом. Отель оказывает Гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и утвержденным прейскурантом на дополнительные услуги. Отель предоставляет льготы в размере 2.

Полная информация об услугах отеля находится на информационном стенде на стойке приема и размещения. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ3. Своевременно и в полном объеме предоставить Гостям и посетителям Отеля оплаченные услуги. О6еспечить полное соответствие санитарным и другим нормам качества и безопасности предоставляемых услуг.

Обеспечить конфиденциальность информации о Гостях и посетителях Отеля. Не проводить шумных мероприятий на территории отеля, за исключением оговоренных заранее праздников и развлекательных программ, после 2. Своевременно реагировать  на требования гостей и посетителей Отеля об устранении неудобств, поломок в оборудовании и технике в номерах, на объектах инфраструктуры  Отеля, других недостатков оказанной услуги. В случае аварии или выходе из строя какого- либо оборудования в номере и невозможности устранения данной проблемы администрация Отеля предлагает гостю альтернативный номер (но не ниже оплаченной им категории).

При невозможности последнего, Отель вправе отказаться от исполнения обязательства по возмездному оказанию услуг и полностью возместить Гостю фактически понесенные расходы. ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ ОТЕЛЯ4. В период нахождения в отеле соблюдать морально- этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха Гостей и посетителей Отеля от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других лиц на отдых, не оскорблять действиями и словами персонал Отеля. Использовать оснащение и инвентарь номера согласно их функциональному назначению. Соблюдать правила пожарной безопасности на всех объектах Отеля и на территории ближе 5.

В период с 2. 2- 0. Отеля. 4. 5. В течение всего периода проживания запрещается оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также, передавать посторонним лицам ключи от номера и карту- гостя. С согласия администрации отеля, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 0.

В случае задержки посетителя в номере гостя после 2.